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上海东鑫保安服务公司

来源:上海东鑫保安服务公司 时间:2022-04-25 作者:保安招聘网 浏览量:

上海东鑫保安服务有限公司系经上海市公安局核准并颁发保安服务许可证(2013127),由上海市工商行政管理局批准注册登记成立的专业保安服务企业,是上海市保安服务行业协会会员。同时公司也获得了由上海保安服务行业协会所颁发的《上海市保安服务企业等级评定证书(壹级)》。

公司下设市场部、行政人事部、营运部、培训部、督导部、客服部、财务部等部门;并根据业务发展需求,下设若干保安服务项目部(区域中队、小队等)
公司的保安人员相当部分来至军队、武警的退伍军人和政府部门推荐的就业人员,保安队员上岗前全部经过我公安机关严格的政审和专业正规培训,具有良好的业务素质和专业素养。
公司具有丰富的专业保安经历,承接了2010年上海世博会主题馆秩序维护和中国馆的安检任务,获得2010年世博会荣誉纪念证书。
公司现有的典型项目案例有(部分):上海浦东嘉里大酒店(嘉里中心)、张江高科技园区集电港企业办公总部、浦东新区党校、宝山电视台、首信银都大厦、上海鲁迅公园、嘉定马陆(新城)区域治安联勤(城市街面管理)、上海火车站(南站、虹桥枢纽)治安联勤巡逻等
公司目前的主要业务分为人防、技防、犬防、特种保卫4各方面,其中人防现有保安员工4000余名,业务范围主要分布在上海、南京、无锡、海宁、东营等地,主要承担办公大楼、酒店、公寓、高端物业管理、治安联勤(城市管理)等的安全防护和秩序维护工作。

我们的管理理念:
顾客为先-- 了解并满足顾客需求,多样化,快速、简便、安全地为客户服务
专业为本-- 有效率地提供『门禁管制、消防管理、防盗防窃、城管联防』服务


我们的宗旨:
充分利用在保安行业中积累的经验,倚重高素质的队员、半军事化的管理和有效的安全管制方案协助各客户单位做好安全消防、秩序维护、城管联防工作,提升客户形象,确保客户资产安全。保证客户有一个正常、和谐的生活及工作环境。
我们的使命:
采用专业化、高素质的队员、建立完善的培训、监督、考核体系;确保客户单位的安全。
高素质的队员-30%退伍军人、20—35周岁、170CM以上、初中以上学历均经过严格的面试、政审、体检;并经过保安岗前培训考试合格后上岗;
完善的培训体系-- 岗前教育包括警卫礼仪、值勤、巡逻需知、消防安全教育、防盗防治安措施等;
军事化的管理-- 统一的服装、警械配备;严格的警卫制度、统一内勤管理;严谨的巡岗查岗监督制度、规范的奖惩考核制度。
我们的业务范围涵盖:企业安全项目外包(门卫、守护、巡逻、消防等)、物业保安服务、危机处理服务、大型公众活动安保服务、特卫服务、技防服务、安全服务等方面;
企业安全项目外包服务:包括门卫、守护、巡逻、治安联勤、城管服务等服务,我公司根据客户单位的不同特点,制定相应的保安门卫服务、守护服务、巡逻服务方案,派出专业保安人员提供门卫、巡逻、防盗、防护、防火等保安服务,公司为客户按合同范围内的事项购买公众安全责任险;


物业保安服务:随着社会服务专业化进程不断推进,为满足人们对物业保安工作的需求,我公司和国际知名物业管理公司多年保持合作,能够独立或共同承担物业管理中的保安服务工作。
危机处理服务:公司有一套完善的应急响应计划和危机管理计划,遇紧急状况迅速启动应急机制和包机管理计划,可在最短的时效迅速组织专业保安队员派赴客户现场,配合客户以共同应付任何危机。


治安联勤(城市街面管理)服务:根据当地政府、综治办的治安管理目标,城市街面管理要求,结合我单位在治安联勤、城市街面管理的丰富管理经验和特有管理优势(部队退伍兵、社会优秀青年占70%以上;项目主管具有助理保卫师以上从业证书),为当地社会治安、城市管理保驾护航。


大型公众活动保卫服务(特护):公司的资深管理人员和队伍实力、技术实力、以周密的方案为各类会议、商贸洽谈、展览展销、文体娱乐等大型活动提供人力、技术安全保卫服务。


保安管理的日常工作可概括为12个字,即“建立体系、计划推进、绩效考核、规范培训”,简述如下:
——建立体系
我们将在对本项目进行管理的过程中全面导入IS0900l:2008质量管理体系,用“系统”而“透明”的方式来保障项目的管理质量。我们将全面的建立各类管理制度和岗位操作规程,并按照IS0900l所要求的管理方法来加以落实,从而实现质量目标并持续改进。
——计划推进
保安管理工作是琐碎而烦杂的,要保证各项工作实施的效率,工作的计划性至关重要。根据保安管理合同中的约定与承诺,结合客户的补充需求(临时需求),制定相应的书面实施计划,在业主方审批后加以实施。
——绩效考核
保安的考核将体现在三个方而:首先项目处将对下属部门与员工进行工作考核,并将考核结果与员工收入挂钩;其次公司总部将对项目处工作进行考核和监督,及时发现问题,并督促项目处改进工作:
再次,希望业主方“对口部门’’及时反馈意见,加强监督、指导和考核,促进物业管理处工作不断改善提高。
——规范培训
为了让员工能够按照既定要求有效实施各项工作,并能够应对于客广多样性的服务需求,培训工作作开展的有效性至关重要的。我们将实施“全程式”员工培训体系,做到岗前培训、在岗培训和调岗培
训:同时,推行“全方位”培训,各岗位、工种业务常识的交叉培训,扩展员工的知识面,并倡导个性化发挥,发展招牌服务,使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。让员工成为学习型员工,让项目管理团队成为学习型组织。
项目管理服务理念:
为了达成项目管理的总体目标,我们所提出的管理服务理念是:“顾客为先、专业为本”。保安管理的质量方针:创一流服务、树企业品牌、使业户满意。
——顾客为先
我们清醒的认识到:没有顾客的满意,就不能体现我们的价值;在保安管理过程中,我们将要面对的顾客组成是非常复杂的,顾客的满意是不能仅仅凭教条的规范和生硬的服务来获取的,我们坚持对顾客的服务必须遵循“有求必应、业主至上”的原则,在保安服务提供的过程中应当注意以顾客为中心,按照顾客的实际需求来展开工作,并用真诚的微笑来感染顾客,用人性化的服务来赢得顾客的满意。
——专业为本
首先我们要严格遵守在保安管理委托合同中向业主所作出的承诺,并按照规定的服务界面、工作标准和流程来实施管理服务:其次,我们在服务过程中要处处体现出规范与高专业水准;再次我们认识到服务必须是切实有效地,而不止于一句响亮的口号,我们的服务要充分体现出“效率优先”的原则。


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